Nos bureaux seront fermés entre Noël et le Nouvel An

Le vendredi 23 décembre sera le dernier jour ouvrable de 2016 pour nos bureaux situés à Gand, dû à l'inventaire annuel ainsi qu'à la clôture de fin d'année, notre centre logistique situé en Allemagne sera limité dans son fonctionnement. Vos commandes par fax ou mail pourront être traitées/expédiées si elles sont reçues le vendredi 23 décembre avant 16h00, toute commande validée après ce délai ne pourra être traitée qu'à partir du lundi 2 janvier 9h00. Le vendredi 23 décembre sera le dernier jour d'expédition avant Noël, mais pas le dernier jour d'expédition 2016. Car toutes commandes qui seront saisies sur notre boutique en ligne entre le vendredi 23 décembre après 16h et le mardi 27 décembre avant 16h seront normalement traitées et expédiées le mardi 27 décembre. Attention, seules les commandes qui ne feront pas l'objet d'un blocage financier (retards de paiement, pas d'encours...) seront expédiées. Veuillez trouver un récapitulatif ci-dessous: Passez votre commande maintenant ! Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce message, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9 244 20 30 Fax : +32 (0)9 244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr

Tussen kerst en nieuw zijn wij beperkt operationeel

Vrijdag 23 december is de laatste werkdag van het jaar voor het kantoor in Gent. Dit heeft te maken met de jaarlijkse inventaris en afsluiting van het boekjaar in Duitsland, waardoor ons magazijn slechts beperkt operationeel is. Uw niet-geautomatiseerde bestellingen (dus via de telefoon, fax of mail) worden nog ingevoerd tot vrijdag 23 december 16u00. Niet-geautomatiseerde orders die na 16u00 bij ons binnenkomen worden pas op maandag 2 januari vanaf 9u00 ingevoerd. Elektronische orders (via onze webshop of via uw koppeling) worden zoals altijd automatisch in ons systeem geïmporteerd, dus ook gedurende de dagen dat ons kantoor in Gent gesloten is. Vrijdag 23 december is ook de laatste verzenddag voor kerstmis, maar het is niet de laatste verzenddag van 2016. Ook op dinsdag 27 december worden de geautomatiseerde orders verwerkt en verzonden vanuit ons centrale magazijn in Duitsland. Let op, dit geldt uiteraard niet voor accounts die geblokkeerd staan. Die dag is het magazijn beperkt operationeel waardoor wij niet kunnen garanderen dat alle orders verwerkt worden. Op tijd bestellen is dus de boodschap! Hieronder vindt u een overzicht:

Bestel vandaag nog!

Vanaf maandag 2 januari 2017 staan wij opnieuw voor u klaar, vol goeie moed om er een fantastisch jaar van te maken!

Mocht u nog vragen hebben omtrent deze informatie, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel: +31 (0)73 744 00 99 Fax: +31 (0)73 744 00 98 E-mail: sales@despec.nl

MESSAGE CONCERNANT LE MOIS DE DECEMBRE : VEUILLEZ COMMANDER LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE

Durant cette période avant les jours de fêtes de fin d’année, la demande chez les transporteurs au BENELUX est très forte, cela peut avoir des conséquences sur les délais de livraison. Despec Benelux & France a décidé d’anticiper cette situation et de prévoir un transport additionnel de notre centre logistique vers nos transporteurs. Afin de pouvoir éviter un éventuel retard, nous vous prions de passer vos commandes le plus tôt possible dans la journée, pour que nous puissions également envoyer vos commandes plus vite à nos transporteurs. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre à vos demandes de façon optimale, durant ce mois d’intense activité et vous remercions d'avance de votre compréhension.

Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce message, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9 244 20 30 Fax : +32 (0)9 244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr

DECEMBER BOODSCHAP: ZO VROEG MOGELIJK BESTELLEN

In deze periode voor de feestdagen is het aanbod bij de pakketdiensten in de Benelux groter dan ooit, waardoor er mogelijk enige vertraging kan optreden bij de levering van bestellingen. Despec heeft hierop reeds geanticipeerd door een extra transport van ons magazijn naar onze vervoerders te verzorgen. Om de kans op vertraging van uw levering te minimaliseren verzoeken wij u vriendelijk zo vroeg mogelijk op de dag uw order bij ons te plaatsen, zodat deze ook eerder op de dag kan worden aangeboden bij onze vervoerders. Wij trachten u ook in deze drukke december maand zo optimaal mogelijk te ondersteunen en vragen uw begrip wanneer er toch enige vertraging optreedt bij het afleveren van uw bestelling.

Mocht u nog vragen hebben omtrent deze informatie, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel: +31 (0)73 744 00 99 Fax: +31 (0)73 744 00 98 E-mail: sales@despec.nl

Nouvelle ODR toner HP pour les consommateurs finaux

HP a mis en place une offre de remboursement sur les packs de 2 et les multipacks de toner HP pour les consommateurs finaux. Vos clients peuvent être remboursés jusqu'à hauteur de € 100 pour l'achat d'un pack de toner d'origine HP (couleur ou noir) entre le 1/11/16 et le 30/04/17. Le montant du remboursement est déterminé en fonction de la référence achetée. Les démarches à suivre se font facilement sur le site web de HP. Pour les revendeurs situés en France : Cliquez ici pour découvrir la liste des produits éligibles ainsi que le montant de remboursement de chaque produit ou consultez www.hp.com/fr/offretoner. Pour les revendeurs situés en Belgique et Luxembourg : Cliquez ici pour découvrir la liste des produits éligibles ainsi que le montant de remboursement de chaque produit ou consultez www.hp.be/superpromo. Votre support marketing en français sera bientôt disponible avec le lien ci-dessous

Téléchargez ici votre support marketing (version NL)

Au cas où vous auriez des questions au sujet de cette ODR, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9/244 20 30 Fax : +32 (0)9/244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be

Nieuwe cashback op HP toners voor eindgebruikers!

Eindklanten kunnen tot € 100 cashback krijgen na aankoop van originele HP dual/multipacks tijdens de actieperiode van 01/11/16 tot en met 30/04/17.

Klik hier voor een overzicht van alle deelnemende tonerpacks in Nederland, het bijbehorende cashback bedrag en hoe uw klanten deze kunnen claimen of surf naar www.hp.be/superpromo.    

Klik hier voor een overzicht van alle deelnemende tonerpacks in België en Luxemburg, het bijbehorende cashback bedrag hoe en uw klanten deze kunnen claimen of surf naar www.hp.nl/geldterug.

Via onderstaande link is ook marketingmateriaal te downloaden zoals de advertentie hieronder, waarmee u deze actie gemakkelijk kunt doorzetten naar uw eigen klanten.

Download hier uw marketingmateriaal

Mocht u nog vragen hebben omtrent deze cashback, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel : +31 (0)73 744 00 99 Fax : +31 (0)73 744 00 98 E-mail : sales@despec.nl

Dispositions pour le 11 novembre

Ce vendredi 11/11/16 nos bureaux de vente seront fermés dû au jour férié. Nos collègues du bureau commercial en Belgique et en France profitent d'un jour de congé bien mérité. Cela signifie que toutes vos questions, demandes et commandes par téléphone, mail ou fax seront traitées à partir de lundi 14/11/16. Néanmoins notre centre logistique en Allemagne restera ouvert. Toutes vos commandes validées* sur LA BOUTIQUE EN LIGNE pourront être traitées et expédiées. *Uniquement si vous avez un encours/ligne de crédit chez Despec et que vous n'êtes pas en retard de paiement ni en dépassement d'encours.

Veuillez tenir en compte que les transporteurs ne pourront être actifs à cette même date. Un éventuel délai de livraison supplémentaire est possible. Commandez donc à temps !

Cliquez ici pour accéder la boutique en ligne et passez votre commande !

Commandez sur le webshop qui est disponible 24h/24h, 7 jours sur 7, même les jours fériés! Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce mail, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9 244 20 30 Fax : +32 (0)9 244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr

Verkoopkantoor Gent gesloten op 11 november

Nu vrijdag 11/11/16 is ons verkoopkantoor in Gent gesloten naar aanleiding van een nationale vrije dag in België (Wapenstilstand). Uw vragen, offertes en/of bestellingen via fax en e-mail zullen op de eerstvolgende werkdag maandag 14/11/16 verwerkt worden. Wij blijven echter (beperkt) operationeel voor de Nederlandse klanten en staan derhalve ter beschikking voor al uw vragen, offertes en/of bestellingen via sales@despec.nl en/of +31 (0)73 744 00 99.

Alle ONLINE bestellingen via de webshop en koppelingen van vrijdag 11/11/16 worden regulier verwerkt en verzonden vanuit ons centrale magazijn in Duitsland. Hou er rekening mee dat transporteurs mogelijk ook niet actief zijn op deze dag en uw bestelling vertraging kan oplopen. Op tijd bestellen is dus de boodschap!

Bestel vandaag nog!

Bestellen via de webshop kan altijd, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, zelfs tijdens een feestdag! Mocht u nog vragen hebben omtrent deze informatie, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel: +31 (0)73 744 00 99 Fax: +31 (0)73 744 00 98 E-mail: sales@despec.nl

Livraison 48h sur toute la France

Pour toute commande validée avant 16h00, la livraison sera effectuée en 48 heures pour livraison en France métropolitaine.  Grâce à notre système de dropshipment, vous pouvez faire livrer une commande directement de notre centre logistique à votre client, les colis sont disposés d'un emballage neutre avec un bon de livraison personnalisé avec vos coordonnées. Exemple de situation : votre client souhaite commander un produit spécifique que vous n'avez pas en stock. Commandez avant 16h00 le produit disponible chez Despec et votre client recevra chez lui le produit dans un délai de 48h.

Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce message, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9 244 20 30 Fax : +32 (0)9 244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be

Changements de prix Dell

Le 01/11/16 Dell a changé ses prix. Consultez notre boutique en ligne pour voir nos nouveaux tarifs.

Découvrez ici les nouveaux prix Dell

Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce message, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr Belgique / Luxembourg :    Tel : +32 (0)9/244 20 30 Fax : +32 (0)9/244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be

Prijswijziging Dell

Dell heeft op 01/11/16 een aantal prijzen verhoogd en verlaagd, check onze webshop voor de actuele prijzen. Ontdek hier uw nieuwe prijzen voor Dell Mocht u nog vragen hebben omtrent deze prijswijziging, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel: +31 (0)73 744 00 99 Fax: +31 (0)73 744 00 98 E-mail: sales@despec.nl

Dispositions pour Toussaint

Ce mardi 1/11/16 notre centre logistique ainsi que nos bureaux commerciaux seront fermés. Cela signifie qu'à cette date, aucune commande et reliquat ne pourra être traité/expédié. Veuillez également tenir en compte que les transporteurs ne pourront être actifs cette même date. Commandez donc à temps car il est possible qu'il y ait un délai de livraison supplémentaire.

Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce mail, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr Belgique / Luxembourg :   Tel : +32 (0)9 244 20 30 Fax : +32 (0)9 244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be

Verkoopkantoor Gent en magazijn gesloten op 1 november a.s.

Nu dinsdag 01/11/16 is ons verkoopkantoor in Gent en ons centraal magazijn in Duitsland gesloten wegens nationale vrije dag (Allerheiligen). Gelieve met deze dag rekening te houden, uw bestellingen zullen op dinsdag 01/11/16 dus niet verwerkt worden. Hou er ook rekening mee dat de transporteurs mogelijk op deze dag niet actief zijn. Op tijd bestellen is dus de boodschap! Voor Nederlandse klanten zijn wij op 01/11/16 per mail en telefoon beperkt bereikbaar.

Bestel vandaag nog!

Bestellen via de webshop kan altijd, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, zelfs tijdens een feestdag! Mocht u nog vragen hebben omtrent deze mail, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel: +31 (0)73 744 00 99 Fax: +31 (0)73 744 00 98 E-mail: sales@despec.nl

Augmentations de prix Brother et Kyocera

Brother ainsi que Kyocera ont augmenté leurs prix le 1er octobre. Despec a d'ores et déjà appliqué ces augmentations de prix. Si chez Kyocera l'augmentation est en moyenne de 3,5% sur tous leurs consommables, par contre chez Brother cette augmentation est d'environ 7% sur une large partie de sa gamme de cartouches jet d'encre et laser toner. Vous désirez connaître les références concernées ? Contactez-nous !

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Au cas où vous auriez des questions au sujet de ce mail, nos collaborateurs sont bien entendu à votre entière disposition : Belgique / Luxembourg :    Tel : +32 (0)9/244 20 30 Fax: +32 (0)9/244 20 48 E-mail : salesdesk@despec.be France : Tel : +33 (0)1 4121 43 70 Fax : +33 (0)1 4794 02 55 E-mail : service.clients@despec.fr

Prijsstijging Brother en Kyocera

Brother en Kyocera hebben op 1 oktober een prijsstijging doorgevoerd. Ook Despec heeft inmiddels zijn prijzen aangepast. Bij Brother gaat het om een groot aantal inkt- en tonercartridges en bedraagt deprijsstijging gemiddeld 7%, terwijl het bij Kyocera om prijsstijging van gemiddeld 3,5% gaat op alle verbruiksartikelen. Voor meer informatie omtrent welke cartridges het gaat, contacteer ons!

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Mocht u nog vragen hebben omtrent deze mail, dan staan onze medewerkers uiteraard ter beschikking: België:    Tel: +32 (0)9 244 20 30 Fax: +32 (0)9 244 20 48 E-mail: salesdesk@despec.be Nederland: Tel : +31 (0)73 744 00 99 Fax : +31 (0)73 744 00 98 E-mail : sales@despec.nl